El desafío digital: comunicación y marketing para un cliente conectado

«¿Quién hace todavía las facturas en excel?» Es la primera pregunta que lanza Alberto Falcón Fuentes, para empezar a hablar del desafío digital y del cliente conectado. Es un mundo global, «a pesar de ese señor que se llama Trump y quiere poner fronteras», porque Internet ha abierto las puertas. «¿Es una amenaza? Yo lo veo como un sinfín de oportunidades: ahí tienes 1.500 millones de chinos a los que podemos vender nuestros productos; y 1.800 millones de personas que todos los días se conectan a feisbu».
Hablamos de un desafío permanente y cambiante, de la «obligatoriedad de digitalizar todos los procesos en la empresa». De ser los primeros en aparecer en Internet cuando el cliente busque, y de sedes empresariales en web, «que han de estar tan cuidados como tu oficina o tu tienda». Hablamos de marketing, publicidad y comunicación, en el afterwork de esta tarde.

El desafío digital: comunicación y marketing para un cliente conectado

Si las empresas quieren tener una mínima posibilidad de perdurar en un mercado global y conectado como el actual, deben afrontar el reto digital. No sólo se trata de digitalizar las empresas sino de digitalizar a las personas que las componen.

Nuestros clientes están cada vez más informados y son más digitales. Incluso llegan a saber más de nuestros productos y servicios que nosotros mismos. Cada empresa debe «estar» en este ecosistema digital para alimentarse del cliente, saber cómo quiere que seamos y conectar con él. Revisaremos las principales herramientas de comunicación y marketing online, incidiendo en la necesidad de tener «sedes de la empresa» en internet, para atender al cliente digital. Desarrollaremos un enfoque de Inbound marketing.

Dirigido a profesionales de marketing, directores de comunicación o directores de cuentas. Directivos, gerentes, emprendedores y profesionales interesados en la temática.

C.P.M. (comunicación, publicidad, marketing) Encuentros 3×20

Con el ánimo de establecer sinergias profesionales y potenciar el networking personal y corporativo, desde “El Círculo” en colaboración con MARKEA, DIRCOM, CREATIVIDADE GALEGA y el CLUSTER DE LA COMUNICACIÓN GRÁFICA se organiza un ciclo de encuentros con formato diferente al habitual, en el que profesionales vinculados al marketing, la comunicación, la publicidad y la creatividad en general compartirán conocimiento mientras disfrutan tomando algo, en un espacio diferente al habitual.